Condiciones de Compra, Cancelaciones y Devoluciones

En esta página encontrarás las Condiciones Generales de Compra, así como nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones, aplicables a todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma. Estos términos están diseñados para garantizar la claridad, la transparencia y la seguridad en todas tus compras.

Te invitamos a leer detenidamente esta información antes de realizar cualquier pedido. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas condiciones. Si tienes alguna duda o consulta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a través del correo electrónico: hola@noninakids.com.

Gracias por confiar en Nonina Kids. ¡Estamos aquí para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y segura!

1. Información del vendedor

• Nombre de dominio: https://noninakids.com/
• Nombre comercial: Nonina Kids
• Denominación social: NONINA SHOP, SL
• NIF: B93873560
• Domicilio social: Passeig del Vapor Gran, 2D, 08221 Terrassa (Barcelona)
• Teléfono: 623 589 579
• e-mail: hola@noninakids.com

2. Condiciones de Compra

2.1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Google Pay
• Apple Pay
• Tarjeta de crédito/débito mediante pasarela segura (Redsys).

2.2. Envíos y entregas

• Productos físicos:
  • Envío disponible solo en la Península.
  • Coste de envío: 3,50 € + IVA.
  • Plazo de entrega: entre 5 y 7 días hábiles.
  • Alternativamente, el cliente puede optar por la recogida en nuestro local: Passeig del Vapor Gran, 2D, 08221 Terrassa (Barcelona).
• Productos digitales:
  • Entrega inmediata a través del correo electrónico registrado en la compra.

2.3. Precios e impuestos

• Todos los precios mostrados incluyen el IVA.
• Los clientes pueden solicitar una factura enviando un correo a hola@noninakids.com.

2.4. Disponibilidad de stock

• Solo se permite la compra de productos en stock. En caso de falta de disponibilidad, no se podrá completar el pedido.

3. Cancelaciones y Devoluciones

3.1. Política de cancelaciones

• Productos físicos:
  Se permite cancelar el pedido antes de su envío, siguiendo los plazos establecidos por la legislación española.
• Productos digitales:
  Las compras de productos digitales no admiten cancelación, ya que la entrega es inmediata y el cliente puede disponer del producto de forma inmediata tras la compra.

3.2. Política de devoluciones

• Aceptamos devoluciones de productos físicos en los casos que establece la legislación española, como productos defectuosos o errores en el pedido.
• No se admiten devoluciones de productos digitales, salvo en casos de fallo técnico atribuible a Nonina Kids.

3.3. Gastos de devolución

• Los gastos de devolución de productos físicos corren a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por un defecto o error imputable a nosotros.

3.4. Plazo para devoluciones

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los plazos establecidos por la legislación española.

3.5. Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán al método de pago original.
• El plazo para procesar los reembolsos será el establecido por la normativa española.

4. Resolución de conflictos

En caso de disputas, los clientes podrán acogerse a los procedimientos de resolución de conflictos establecidos por la legislación española.

Nonina Kids también acepta reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de conflictos online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: hola@noninakids.com.